参加者同士のお悩み解決率は94%、次世代の薬局像へ向けた取り組みが活性化
株式会社カケハシ（本社：東京都中央区、代表取締役社長：中尾 豊、代表取締役CEO： 中川 貴史、以下、当社）が運営する、Musubiユーザー薬局・薬剤師コミュニティ「MusuViva！（ムスビバ）」（以下、MusuViva！）が、開設2周年を迎えました。
当社は「日本の医療体験を、しなやかに。」をミッションに、明日の医療の基盤となるエコシステムの創出を目指しています。薬局が“薬を渡す場所” から “患者の課題を解決し付加価値を提供する場所” へと変化が要請されるなか、当社は“薬局の次世代化”を推進するプラットフォームサービスとして、全国の薬局のDX推進を支援してまいりました。
世の中の変化に対応し、ユーザーが自ら考え行動する姿を目の当たりにした当社は、全国のユーザーをつなげることで変化をより加速できると推察。2021年7月に“ともに考えともに創る、薬局・薬剤師のコミュニティ”をコンセプトとしたオンラインコミュニティを開設しました。
現在では、当社の薬局体験アシスタント「Musubi」をはじめとする複数サービスが市場の10%以上の薬局に採択され、MusuViva！も全国から多数ユーザーが参画するコミュニティに成長しました。MusuViva！では、当社主導の座談会やワークショップ開催のみならず、参加者同士の自発的なコミュニケーションも活発に行われ、コミュニティ内で薬局同士のコラボレーションや、薬局経営向上・薬剤師の行動変容などの事例が多数生まれています。
当社は、2015年に厚生労働省が策定した「患者のための薬局ビジョン」や近年の薬機法改正、診療報酬改定等で問われる“薬局・薬剤師の次世代化”を後押しすべく、ユーザーとともに共創を実現できる場として、コミュニティのさらなる進化を目指していく所存です。
※MusuViva！で生まれた取り組みの詳細はこちら：https://blog.kakehashi.life/n/n49d7858a3d67
MusuViva！は、“ユーザーが自由に交流し（交流）、互いに助け合い（互助）、共に未来を創る（共創）”ための薬局・薬剤師コミュニティです。「いつでもどこでも」つながることができるコミュニティサイト上の交流に加え、「顔の見える関係」を構築するオンラインユーザー会を通じ、つながりや刺激を得ることも可能。コミュニティを通じて、Musubiをより使いこなすコツや薬局経営・業務のヒント、新しい取り組みの仲間創りを支援します。カケハシが提供するサービスのユーザーは、追加費用なくコミュニティの利用が可能です。
＜コンテンツ内容＞
①オンラインコミュニケーション
薬局経営・業務に関連するニュース・話題のシェアやディスカッション、製品活用事例のシェア、ユーザー間の質問や意見交換
②聴講型イベント
製品活用や、薬局経営・運営にまつわる成功事例を持つユーザーの話を聞くユーザー会の企画・開催
▼過去実績一例
・Pocket Musubi LINEお友達登録事例 共有会
・中小薬局の新卒採用の工夫 共有会
・0から始める！フォローアップの始め方・続け方 共有会
・新規開業の体験談 共有会
・在宅の取り組み事例 共有会
・薬剤師のオンライントークライブ「Viva! Cast 〜調剤室の小窓から」
③座談会・ワークショップ
薬局経営にまつわる多様なテーマの座談会・事例共有会や、少人数制のワークショップの企画・開催
▼過去実績一例
・薬局カイゼン 4週間チャレンジ（服薬情報提供書の件数UPなど）
・経営者限定～薬局の評価制度 座談会～
・物販座談会～季節ごとの品揃え～
・”地域の事前プロトコル” 共有座談会
・コミュニティを通じて全国の方との業界や物販などの情報交換ができることは、ためになると同時に楽しみでもあります。これからの未来、どう患者さんに選ばれ続けるかを考えるとき、このMusuViva！はMusubiと並んで不可欠なサービスです。（代表取締役、北海道）
・コロナ禍に開業した私にとって、このMusuViva！は貴重な情報収集・仲間づくりの場になっています。2店舗目、3店舗目と拡大していきたいと考えたとき、出店コストや採用、人事評価など、これから課題になりそうなことを事前に知ることができ、いつもとても感謝しています。（代表取締役社長、茨城県）
・製品活用だけにとどまらず、実際の現場での事例共有や、人事評価などの経営観点、今後の薬局・薬剤師に関する未来をディスカッションする機会があることはとても貴重だと思います。全国の薬局経営者とつながるこのMusuViva！に、これからも期待しています。（執行役員、愛知県）
※カケハシ製品、MusuViva！についてのお問い合わせ
メール: inquiry@kakehashi.life
「日本の医療体験を、しなやかに。」このミッションのもと、医療現場の課題を深く理解し、最新の技術をもって今までにないシステムを提供することで、社内外の医療従事者とともに日本の医療のより良い未来を切り拓いていきます。
＜会社概要＞
会社名 株式会社カケハシ
設 立 2016年3月30日
所在地 東京都中央区築地4丁目1-17 銀座大野ビル9F
U R L https://www.kakehashi.life/
＜報道関係者からのお問い合わせ先＞
株式会社カケハシ 広報
メール: pr@kakehashi.life
電 話: 03-5357-7853
